故宫博物院处理购票异常订单:退费并免费参观

_哔哩哔哩_bilibili 2025-07-23 06:47:36 来源: 原创

  中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示,“2025年7月22日凌晨,因购票小程序升级时出现异常,导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前,小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众,我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系,重新生成正确订单,保障您的参观权益。”

  故宫博物院票务相关负责人向记者表示,此次属于系统调试期间出现的异常,虽然发生订票成功的情况,但购票路径非官方票池,属于测试票,未产生正式的订票订单,目前已短信与购票观众联系。

  记者看到,这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为:“观众您好:因购票小程序升级时出现异常,导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便,我们深表歉意!现在小程序已经恢复正常,我们会尽快把异常订单的票款由原路退回,请您注意查收。由于故宫周一闭馆,您在异常时段生成的28日订单,可在7月27日或29日,携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口,核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话:400-950-1925。”

观众王女士向记者出示的短信及退款信息截图。

  7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信,并对故宫博物院的处理方式表示满意。

  记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序,显示近七天已经全部约满。(完)

603suoweiyushanxishengxianshiyanliangqu,julixianshizhongxindayue65gongli,tiaojianjianku。gangbiyejiulaidaozheyangde“huangjiaoyeling”,wuguanghuiquejiaode“xingyun”。“woqudedanweifeichanghao。”tashuo,yishiyouxiangmu、yourenwu,zheyangtajiuyouxuexihechengchangdejihui;ershijiaotongbubian,“zaikeguanshangyouliyujingxiaxinlaizuanyanyewu”。6(6)03(3)所(suo)位(wei)于(yu)陕(shan)西(xi)省(sheng)西(xi)安(an)市(shi)阎(yan)良(liang)区(qu),(,)距(ju)离(li)西(xi)安(an)市(shi)中(zhong)心(xin)大(da)约(yue)6(6)5(5)公(gong)里(li),(,)条(tiao)件(jian)艰(jian)苦(ku)。(。)刚(gang)毕(bi)业(ye)就(jiu)来(lai)到(dao)这(zhe)样(yang)的(de)“(“)荒(huang)郊(jiao)野(ye)岭(ling)”(”),(,)吴(wu)光(guang)辉(hui)却(que)觉(jiao)得(de)“(“)幸(xing)运(yun)”(”)。(。)“(“)我(wo)去(qu)的(de)单(dan)位(wei)非(fei)常(chang)好(hao)。(。)”(”)他(ta)说(shuo),(,)一(yi)是(shi)有(you)项(xiang)目(mu)、(、)有(you)任(ren)务(wu),(,)这(zhe)样(yang)他(ta)就(jiu)有(you)学(xue)习(xi)和(he)成(cheng)长(chang)的(de)机(ji)会(hui);(;)二(er)是(shi)交(jiao)通(tong)不(bu)便(bian),(,)“(“)在(zai)客(ke)观(guan)上(shang)有(you)利(li)于(yu)静(jing)下(xia)心(xin)来(lai)钻(zuan)研(yan)业(ye)务(wu)”(”)。(。)

神舟十六号近日择机发射

  此前,阿东为吉林省委常委、宣传部部长。此番履新后,他成为继李云泽(现任国家金融监管总局党委书记、局长)之后,第二位“70后”正部级干部。

推荐内容

精彩推荐

产品推荐

山西兴县发生重大刑案致 7 死 11 伤
¥
368.00
4.6分
铁路回应老人高铁上用菜刀削苹果
¥
358.00
4.9分
美炒作中方“拒绝”两国防长会晤提议,国防部:对话不能没有原则
¥
3588.00
4.6分
人民币汇率跌破7.1!原因找到了
¥
5280.00起
4.5分
北京蓝天救援队“控制权”再起争议:原理事长张勇被罢免和开除,曹伟伟担任理事长
¥
3399.00
4.7分
女子输液被一男子将输液管插进水桶:被朋友制止
¥
578.00起
4.8分

最新评论

新程序